Refusjon. Alle kjøp er omfattet av vår 100 dagers pengene-tilbake-garanti. Er du ikke fornøyd, kan du returnere varen innen 100 dager etter at du mottok den, for refusjon eller bytte. I tillegg har du alltid 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Ved retur etter angreretten må varen være ubrukt, i original stand og i uåpnet originalemballasje. Pengene-tilbake-garantien vår gjelder derimot også brukte og vaskede beskyttere. Kontakt oss, så hjelper vi deg.
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi en bekreftelse på e-post. Blir refusjonen godkjent, føres beløpet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din innen 5 til 10 virkedager.
Har du ikke fått refusjonen din? Sjekk først bankkontoen din, deretter kortselskapet og banken din. Fortsatt ingenting? Kontakt oss på info@kidmat.se.
Bytte. Feil størrelse? Kontakt oss på info@kidmat.se med ordrenummeret ditt og hvilken størrelse du vil bytte til, så hjelper vi deg videre. Vi erstatter også varer som er defekte eller skadet.
Returfrakt. Kontakt oss på info@kidmat.se for å starte en retur. Vi sender instruksjoner om hvordan og hvor du returnerer varen. Returkostnaden betales av kunden, med mindre varen er defekt eller sendt feil.
Bestillingene dine. Logg inn på kontoen din for å se bestillingene dine og statusen på dem.